Nije isto za struju, vodu i gas — a nije ni isto od grada do grada. Sastavili smo listu na kojoj svako može pronaći način za prijavu brojila u svom mestu.
Upravljaš sa više od jednom nekretninom? Pro Gazda nudi jednostavno rešenje za očitavanje i pregled očitanih brojila — stanari šalju stanje sa slikom, ti na jednom mestu vidiš šta je stiglo, šta je poslato distributeru a šta čeka moraš ručno da pošalješ.
Pogledaj kako radiPogoni koriste adresu svog ogranka. Dvoslovne oznake nisu uvek očigledne — kr je Krnjača (ne Kraljevo), za Zaječar, ze Zemun.
| Ogranak | Mejl | Pokriva i | Provera |
|---|---|---|---|
| ДП Београд | |||
| Београд центар | prijavastanja.bg@es.rs | — | izvor |
| Баново Брдо | prijavastanja.bb@es.rs | — | izvor |
| Земун | prijavastanja.ze@es.rs | — | izvor |
| Крњача | prijavastanja.kr@es.rs | — | izvor |
| Младеновац | prijavastanja.ml@es.rs | Сопот, Гроцка | izvor |
| Обреновац | prijavastanja.ob@es.rs | Барајево | izvor |
| Лазаревац | prijavastanja.la@es.rs | — | izvor |
| ДП Нови Сад | |||
| Нови Сад | prijavastanja.ns@es.rs | Бачка Паланка, Бечеј, Жабаљ | izvor |
| Суботица | prijavastanja.su@es.rs | Сента, Кањижа, Бачка Топола, Бајмок | izvor |
| Сомбор | prijavastanja.so@es.rs | Врбас | izvor |
| Рума | prijavastanja.ru@es.rs | Инђија, Стара Пазова | izvor |
| Сремска Митровица | prijavastanja.sm@es.rs | Шид | izvor |
| Зрењанин | prijavastanja.zr@es.rs | Кикинда | izvor |
| Панчево | prijavastanja.pa@es.rs | Вршац, Бела Црква, Ковин, Алибунар | izvor |
| ДП Краљево | |||
| Краљево | prijavastanja.kv@es.rs | — | izvor |
| Аранђеловац | prijavastanja.ar@es.rs | — | izvor |
| Јагодина | prijavastanja.ja@es.rs | Ћуприја, Параћин | izvor |
| Чачак | prijavastanja.ca@es.rs | Горњи Милановац, Гуча, Ивањица, Сјеница | izvor |
| Крушевац | prijavastanja.ks@es.rs | Трстеник | izvor |
| Лозница | prijavastanja.lo@es.rs | — | izvor |
| Нови Пазар | prijavastanja.np@es.rs | — | izvor |
| Шабац | prijavastanja.sa@es.rs | Коцељева, Владимирци, Богатић | izvor |
| Ужице | prijavastanja.ue@es.rs | Чајетина, Пожега, Бајина Башта, Ариље, Косјерић, Нова Варош, Пријепоље, Прибој | izvor |
| Ваљево | prijavastanja.va@es.rs | — | izvor |
| ДП Крагујевац | |||
| Крагујевац | prijavastanja.kg@es.rs | — | izvor |
| Пожаревац | prijavastanja.po@es.rs | Кучево, Петровац, Велико Градиште | izvor |
| Смедерево | prijavastanja.sd@es.rs | — | izvor |
| ДП Ниш | |||
| Ниш | prijavastanja.ni@es.rs | Алексинац | izvor |
| Лесковац | prijavastanja.le@es.rs | Сурдулица, Лебане | izvor |
| Пирот | prijavastanja.pi@es.rs | — | izvor |
| Прокупље | prijavastanja.pk@es.rs | Куршумлија | izvor |
| Врање | prijavastanja.vr@es.rs | — | izvor |
| Зајечар | prijavastanja.za@es.rs | Бор, Мајданпек, Књажевац, Неготин | izvor |
Izvor: elektrodistribucija.rs — Пријава очитаних стања бројила. Tu su i telefoni svakog ogranka.
Uz stanje obavezno ide slika brojila i šest podataka, a rok je 1–6. u mesecu — šta tačno mejl mora da sadrži.
Vodovodi su gradski i svaki je rešio ovo po svom. Većina je prešla sa mejla na formular, SMS ili portal — adrese koje kruže internetom su često iz 2020. i više ne rade. Ispod je samo ono što danas piše na sajtu vodovoda.
| Grad | Kako | Napomena | Provera |
|---|---|---|---|
|
Нови Сад ЈКП „Водовод и канализација” |
Мејл kontakt.centar@vikns.rs |
Покрива и Ветерник, Футог, Петроварадин, Сремску Каменицу, Каћ, Ковиљ и остала приградска насеља. Обрада радним данима 7.00–14.30. Телефоном: 021/48-83-364 и 48-83-366 (правна лица 48-83-374). Постоји и веб формулар са сликом водомера. | izvor |
|
Зрењанин ЈКП „Водовод и канализација” |
Мејл sluzba.ocitavanja@vikzr.rs |
Мејл мора да садржи име и презиме, улицу и број, место и стање. Очитај између 20. и 25., пријави најкасније до 12 часова 25-ог. Исто и СМС-ом на 064/811-60-99. | izvor |
|
Суботица ЈКП „Водовод и канализација” |
Мејл reklamacije@vodovodsu.rs |
Само уз потписан споразум о очитавању (лично, шалтери 4, 5 или 6) — без њега пријава се не прима. Од 15. до 25. у месецу, радним данима. | izvor |
|
Ниш ЈКП „Наиссус” |
Мејл prijavapotrosnje@naissus.co.rs |
Тражи и слику водомера. Алтернатива: Viber фотографија на 066/8-222-433. | izvor |
|
Пожаревац ЈКП „Водовод и канализација” |
Мејл prijava.stanja@vodovod012.rs |
Тражи шифру потрошача из горњег левог угла рачуна, или адресу са именом власника. | izvor |
|
Нови Пазар ЈКП „Водовод и канализација” |
Мејл prijava.potrosnje@vodovodnp.rs |
Тражи и слику водомера. Обрада радним данима 7.00–14.00. На сајту стоји да су онлајн форме још у припреми — вреди проверити пре него што се ослониш на овај канал. | izvor |
|
Рума ЈП „Водовод” |
Мејл prijavastanja@vodovod-ruma.co.rs |
Пријава до 31. у месецу. Телефоном: 022/479-622 (локал 2 Рума, локал 3 остала места). | izvor |
|
Београд ЈКП „Београдски водовод и канализација” |
Мејл citanje.vodomera@bvk.rs |
Покрива и Барајево, Сурчин и Борчу. Сајт не наводи шта мејл мора да садржи ни до ког датума — пошаљи шифру потрошача, адресу и стање да не буде забуне. Телефоном: 011/340-2069 и 340-2086. Постоји и портал директне наплате (пријава шифром и ПИН-ом са полеђине рачуна). | izvor |
|
Крагујевац ЈКП „Водовод и канализација” |
Формулар Веб формулар |
Само од 1. до 4. у месецу. | izvor |
|
Кикинда ЈП „Кикинда” |
Портал Веб апликација + телефон |
Изричито: пријава је могућа само за физичка лица, власнике појединачних водомера. | izvor |
|
Сомбор ЈКП „Водоканал” |
Нема Телефоном |
464-206 и 464-222. Нема мејла ни формулара. | izvor |
|
Краљево ЈКП „Водовод” |
Формулар Веб формулар |
Само између 20. и 31. у месецу. Мејл адреса са сајта је општа, не прима очитавања. | izvor |
|
Врање ЈП „Водовод” |
Формулар Веб формулар |
Између 20. и 27. у месецу. Тражи шифру потрошача. | izvor |
|
Ужице ЈКП „Водовод” |
Формулар Веб формулар |
Телефоном: 031/315-0194, 031/315-0195. | izvor |
|
Зајечар ЈКП „Водовод” |
Формулар Веб формулар |
Предвиђен баш за случај кад мерно место није било доступно. | izvor |
|
Шабац ЈКП „Водовод-Шабац” |
Формулар Веб формулар (Самоочитавање) |
— | izvor |
|
Стара Пазова ЈКП „Водовод и канализација” |
Формулар Веб формулар |
Раније је постојала мејл адреса — уклоњена је са сајта, не користи је. | izvor |
|
Бечеј ЈП „Водоканал” |
Формулар Веб формулар |
Само између 25. и 2. у месецу. Тражи 7-цифрену шифру потрошача. | izvor |
|
Ваљево ЈКП „Водовод Ваљево” |
СМС СМС на 065/820-97-28 |
Стигне потврдни СМС; ако се завршава са „OK”, стање је примљено. | izvor |
|
Смедерево ЈКП „Водовод” |
Портал Портал (уз налог) |
Једна пријава месечно, мора бити већа од претходне. | izvor |
|
Јагодина ЈП „Стандард” |
Портал Портал + Android апликација |
Пријава ПИН-ом и шифром потрошача са рачуна. | izvor |
|
Чачак ЈКП „Водовод” |
Нема — |
Нема објављеног канала за самоочитавање. | izvor |
|
Лесковац ЈКП „Водовод” |
Нема — |
Водовод сам очитава најмање четири пута годишње. | izvor |
|
Панчево ЈКП „Водовод и канализација” |
Нема — |
Нема објављеног канала. Мејл из 2020. (ванредно стање) више не важи. | izvor |
|
Инђија ЈКП „Водовод и канализација” |
Нема — |
Постоји само пријава квара. | izvor |
|
Сремска Митровица ЈКП „Водовод” |
Нема — |
Онлајн сервис само приказује стање, не прима га. | izvor |
|
Врбас ЈКП „Стандард” |
Нема — |
Нема објављеног канала. | izvor |
Grad kog nema u tabeli nismo proverili — to ne znači da kanal ne postoji. Opšte adrese tipa info@ ili office@ namerno nisu navedene: nigde ne piše da primaju očitavanja.
Od tridesetak proverenih distributera, mejl adresu objavljuju samo dva — Stara Pazova i Srbobran. Ostali koriste formular, Viber, aplikaciju ili telefon. Srbijagas ima stranicu „Самоочитавање мерача”, ali na njoj samo besplatan telefon.
Kod gasa je slika skoro svuda obavezna. Gas-Feromont: „искључиво уз слање слике стања бројчаника” — bez slike prijava ne prolazi. Isto traže Srem-gas i aplikacija Novi Sad-Gasa.
| Područje | Kako | Napomena | Provera |
|---|---|---|---|
| Стара Пазова „Гас-Феромонт” а.д. |
Мејл prijavastanja@gasferomont.rs |
Од 1. до 10. у месецу, и то искључиво уз слику бројчаника — без слике се пријава не прима. Исто важи и за Viber 060/686-00-56. Адреса је на сајту заштићена од спама, па се у прегледачу не види као текст. | izvor |
| Србобран ЈКП „Градитељ” (гас и вода) |
Мејл prijavastanja.graditelj@gmail.com |
Између 25. и последњег дана у месецу. Тражи презиме и име, адресу, место и стање. Сајт адресу исписује ћирилицом ради заштите од спама. СМС/Viber: 064/81-66-539 (уз Viber иде и фотографија). | izvor |
| Цела Србија ЈП „Србијагас” |
Нема Телефон 0800 021 020 |
Страница „Самоочитавање мерача” нуди само бесплатан телефон. Припреми име, адресу и серијски број уређаја. Мејл адресе са сајта су опште или служе само за слање документације за портал — не примају очитавања. | izvor |
| Нови Сад и околина „Нови Сад-Гас” |
СМС Viber 066/333-010 |
Покрива и Ветерник, Футог, Петроварадин, Сремску Каменицу, Каћ, Ковиљ. Уз Viber иде и апликација „Виртуелни шалтер” (Android и iOS), уз слику мерача. Пријава само последња 2 дана у месецу и прва 2 дана наредног. Нема мејла. | izvor |
| Сремска Митровица ЈП „Срем-гас” |
Формулар Веб формулар |
Тражи шифру потрошача, стање и обавезну слику гасомера. | izvor |
| Вршац ЈКП „Други октобар” (гас и вода) |
Формулар Веб формулар |
Између 25. и последњег дана у месецу. Тражи шифру потрошача. | izvor |
| Лозница „Лозница-гас” |
Формулар Веб формулар |
Тражи стање на мерачу последњег дана у месецу. | izvor |
| Темерин, Сириг, Бачки Јарак ЈП „Гас” Темерин |
Формулар Веб формулар |
Мејл са сајта је општи контакт, не прима очитавања. | izvor |
Toplanu niko ne prijavljuje. Toplota se meri kalorimetrom na podstanici cele zgrade, koji toplana očitava sama — korisnik nije u tom lancu. Od dvadesetak proverenih, jedini izuzetak je JP „Toplifikacija” Lazarevac: formular za kalorimetar, i to samo u grejnoj sezoni. Zašto je to tako.
Uredba (čl. 62a) i Uputstvo Elektrodistribucije Srbije iz jula 2025. kažu isto: samoočitavanje mogu koristiti „krajnji kupci koji nemaju ugrađeno brojilo koje operatoru omogućava očitavanje na daljinu ili kod kojih očitavanje na daljinu nije omogućeno”.
Jedini uslov je dakle kakvo brojilo imaš. Pametno brojilo (ono sa antenom na ormaru) EDS čita sam — takvih je preko 650.000 i oni ne prijavljuju ništa.
Kod vode pravilo ume da bude izričito: JP „Kikinda” prima prijavu samo od fizičkih lica, vlasnika pojedinačnih vodomera. JKP Subotica traži potpisan sporazum o očitavanju — bez njega ne prima ništa.
Propis ne pravi razliku — koristi neutralno „krajnji kupci”. U praksi pitanje retko iskrsne: poslovna merna mesta su po pravilu na daljinskom očitavanju, što ih propis i isključuje.
Ako imaš poslovno merno mesto koje nije daljinski očitano, obrazac ipak traži ime, prezime i lični potpis, bez polja za PIB — pitaj svoj ogranak.
Nije propisano. EDS traži „ime i prezime korisnika na mernom mestu” — ime osobe na koju glasi merno mesto, ne onoga ko šalje mejl; identitet pošiljaoca se ne proverava. Kod vodovoda je ključ šifra potrošača sa računa. Praktično: gazda koji drži račun može da prijavi stanje.
Sa zvanične stranice EDS-a — slika brojila je obavezna, plus šest podataka:
Dve slike za dvotarifno brojilo — posebno viša, posebno niža: digitalni displej smenjuje registre pa jedna slika ne dokazuje obe. Elektromehaničko — jedna.
Šta se čita: viša je 1, 1T, 1.8.1 ili 15.8.1; niža 2, 2T, 1.8.2 ili 15.8.2. Ako se pojave i 1.8.1 i 15.8.1, važi samo 15.8.1. Ceo broj do zareza, bez nula na početku, slikaj celo brojilo.
Za struju od 1. do 6. u mesecu, za prethodni. EDS je rok produžavao saopštenjem (do 10. januara, do 10. maja) — nije konstanta. Datum očitavanja = datum slanja, bez obzira kad si stvarno pogledao brojilo (Uredba, čl. 62b).
Kod vode i gasa ne postoji jedan datum: Zrenjanin 20–25, i to do 12 časova 25-og. Subotica 15–25. Kragujevac 1–4. Kraljevo 20–31. Bečej 25–2. Gas-Feromont 1–10. Ako izdaješ više stanova, jedan podsetnik za sve bio bi pogrešan za skoro sve.
Propušten rok nije katastrofa — distributer sam očita ili proceni potrošnju. Ali kod struje: izbacuju te iz sistema posle tri propuštena meseca zaredom, ili ako se stanje razlikuje više od 30% od nađenog na terenu. Nazad možeš tek posle šest meseci.
Ispravku greške mediji navode do 10. u mesecu, pozivajući se na EDS; u Uputstvu i Uredbi toga nema, pa uzmi sa rezervom. EDS ionako proverava na terenu jednom u tri meseca.
Da. Poslao si stanje — čitača i dalje moraš da pustiš. Gas-Feromont to kaže otvoreno: „Свакако сте и даље у обавези да омогућите редовно очитавање и контролу нашим радницима”.
Razlog je strukturni, nije propust. Toplota se meri kalorimetrom na podstanici cele zgrade, koji toplana očitava sama, a delitelji po stanovima se čitaju radijski — Gradska toplana Zrenjanin izričito navodi da „није потребан улазак службених лица у просторије потрошача”.
Zato grejanje stiže na objedinjeni račun. U Novom Sadu voda i toplana idu preko JKP „Informatika” na istoj uplatnici — ali to je naplata, ne očitavanje. Iznos dolazi već izračunat sa podstanice. Ako je pogrešan, to je reklamacija, ne prijava stanja.
Izvori: Београдске електране — процедуре за потрошаче; Градска топлана Зрењанин — тарифни систем (радио очитавање); Новосадска топлана — е-обрасци (нема обрасца за очитавање); ЈП „Топлификација” Лазаревац — пријава стања калориметра (изузетак).
Zato u proGazdi rok nije globalno podešavanje. Stanar pošalje očitavanje sa slikom preko svog portala, a proGazda ga prosledi distributeru — ime, šifra mernog mesta, adresa, obe tarife i slika u istom mejlu. Kontrolno brojilo se nikad ne šalje: ono je tvoje. Pogledaj kako radi.
Podaci se menjaju — ako primetiš da neka adresa više ne važi, pošalji nam primedbu na info@progazda.com.